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Automatisierungspotenziale durch KI-Copilots erschliessen

Autor: Roman Mayr

Automatisierungspotenziale durch KI-Copilots erschliessen

Künstliche Intelligenz ·

Künstliche Intelligenz hat in den letzten Jahren bemerkenswerte Fortschritte gemacht und gewinnt auch im Bereich der Automatisierung zunehmend an Bedeutung. Insbesondere Copilots, digitale Assistenten, die auf KI basieren, bieten Unternehmen die Möglichkeit, Routineaufgaben zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Dabei ist es entscheidend, typische Fehler bei der Einführung und Nutzung dieser Technologien zu vermeiden, um deren volles Potenzial auszuschöpfen.

Fehler 1: Unzureichende Bedarfsanalyse

Ein häufiger Fehler bei der Integration von KI-Copilots in Unternehmensprozesse ist die unzureichende oder gar fehlende Bedarfsanalyse. Unternehmen entscheiden sich oft für AI-Lösungen, ohne zuvor klar zu definieren, welche spezifischen Aufgaben automatisiert werden sollen oder welche bestehenden Prozesse verbessert werden können. Dies führt nicht selten zu einer suboptimalen Nutzung der Technologien und unbefriedigenden Ergebnissen.

_Bereinigung_: Bevor ein KI-Copilot implementiert wird, sollten Unternehmen eine gründliche Bedarfsanalyse durchführen. Identifizieren Sie klare Ziele und spezifische Prozesse, die automatisiert werden können. Beschreiben Sie die gewünschte Funktionalität und analysieren Sie vorhandene Daten, um sicherzustellen, dass der Copilot in der Lage ist, die Aufgaben sinnvoll zu übernehmen.

Fehler 2: Mangelnde Schulung der Mitarbeitenden

Ein weiterer häufiger Fehler besteht darin, zu wenig in die Schulung der Mitarbeitenden zu investieren. Auch die beste AI wird wenig bewirken, wenn die Mitarbeitenden nicht wissen, wie sie diese effektiv einsetzen können. Technologische Akzeptanzprobleme unter den Benutzern reduzieren die Effizienz und damit den Vorteil der eingesetzten KI-Lösung erheblich.

_Bereinigung_: Die Einführung eines KI-Copilots sollte stets von einem gründlichen Schulungsprogramm begleitet werden. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Mitarbeitenden umfassend über die Funktionen, Möglichkeiten und Grenzen des Systems informiert sind. Sorgen Sie zudem für kontinuierlichen Support und regelmässige Updateschulungen, damit die Nutzer stets auf dem aktuellen Stand sind.

Fehler 3: Vernachlässigung der Datenschutzrichtlinien

Besondere Aufmerksamkeit muss den Datenschutzrichtlinien gewidmet werden. Ein häufiger Fehler ist die Missachtung dieser Vorschriften bei der Einführung neuer Technologien. Dies kann nicht nur rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, sondern auch das Vertrauen der Kunden und Mitarbeitenden beeinträchtigen.

_Bereinigung_: Achten Sie darauf, dass sämtliche eingesetzten Technologien den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen. Überprüfen Sie Datenschutzrichtlinien regelmässig und passen Sie diese bei Bedarf an. Schulen Sie zudem Ihre Mitarbeitenden im sicheren Umgang mit sensiblen Daten und dem Copilot-System.

Handlungsanleitung für die nächsten 14–30 Tage:


  1. Tag 1–5: Beginnen Sie mit einer umfassenden Bedarfsanalyse. Identifizieren Sie, welche Prozesse von der Einführung eines KI-Copiloten am meisten profitieren könnten.
  2. Tag 6–10: Erstellen Sie einen detaillierten Implementierungsplan, der alle notwendigen technischen und geschäftlichen Anforderungen umfasst. Berücksichtigen Sie dabei auch alle relevanten Datenschutzanforderungen.
  3. Tag 11–15: Führen Sie eingehende Schulungen für die Mitarbeitenden durch, die direkt mit dem KI-System arbeiten werden. Stellen Sie sicher, dass alle Fragen geklärt und Unsicherheiten ausgeräumt werden.
  4. Tag 16–20: Testen Sie den Copilot in einem kontrollierten Umfeld, um sicherzustellen, dass dieser effektiv funktioniert und den Unternehmensanforderungen gerecht wird.
  5. Tag 21–30: Sammeln Sie Feedback der Nutzenden und nehmen Sie notwendige Anpassungen vor. Entwickeln Sie einen langfristigen Wartungs- und Entwicklungsplan, um sicherzustellen, dass das System effizient arbeitet und mit zukünftigen Anforderungen Schritt hält.

Durch eine strukturierte Einführung und Anwendung von KI-Copilots kann Ihr Unternehmen von einer höheren Effizienz und Produktivität profitieren, während Mitarbeiter sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.