Kennzahlen effektiv in der Praxis nutzen

Kennzahlen als Instrument der Prozessoptimierung sind essenziell, um fundierte betriebliche Entscheidungen zu treffen und die Effizienz zu steigern. Dennoch werden sie in der Praxis oft ungenügend oder falsch eingesetzt. Klare, auf die Unternehmensziele abgestimmte Kennzahlen befähigen Betriebe, sinnvolle Optimierungen zu identifizieren und umzusetzen.

Typische Fehler bei der Nutzung von Kennzahlen

Ein weitverbreiteter Fehler ist die Erhebung von zu vielen Kennzahlen, ohne deren Relevanz für das Unternehmen zu prüfen. Diese «Datenflut» kann zur Verwirrung führen und erschwert die Identifizierung der wirklich kritischen Bereiche. Die Korrektur liegt im Auswählen einer kleineren Zahl an Kennzahlen, die einen klaren Bezug zu den Unternehmenszielen haben. Dies ermöglicht es dem Management, gezielt auf relevante Informationen zuzugreifen und effizienter zu handeln.

Ein weiterer Fehler besteht darin, Kennzahlen isoliert zu betrachten, ohne deren vernetzte Zusammenhänge und Einflüsse zu berücksichtigen. Dies kann zu Fehlinterpretationen führen und Optimierungspotenziale ungenutzt lassen. Unternehmen sollten darauf achten, die Interdependenzen verschiedener Kennzahlen zu verstehen und sie in Verbindung miteinander zu analysieren.

Zudem werden Kennzahlen oft zu wenig aktualisiert oder nur sporadisch überprüft. Dies führt zu einem verzerrten Bild der Unternehmenslage und fehlerhaften Entscheidungen. Die Implementierung eines systematischen Prozesses zur regelmässigen Erhebung und Auswertung ermöglicht eine rechtzeitige Anpassung an veränderte Bedingungen.

Handlungsanleitung für die kommenden 14–30 Tage

1. Überprüfung und Auswahl von Kennzahlen: Analysieren Sie die aktuell verwendeten Kennzahlen und identifizieren Sie diejenigen, die einen direkten Bezug zu Ihren wichtigsten Unternehmenszielen und Prozessen haben. Reduzieren Sie die Anzahl auf eine handhabbare Menge, um eine bessere Fokussierung zu ermöglichen.
2. Vernetzung von Kennzahlen analysieren: Identifizieren Sie, wie Ihre ausgewählten Kennzahlen miteinander verknüpft sind. Entwickeln Sie ein Modell, das die Beziehungen zwischen den Kennzahlen und den betrieblichen Prozessen aufzeigt.
3. Regelmässige Überprüfung etablieren: Führen Sie ein System ein, das sicherstellt, dass die ausgewählten Kennzahlen regelmässig aktualisiert und analysiert werden. Legen Sie fest, in welchem Rhythmus die Daten erhoben und überprüft werden sollen, z.B. wöchentlich oder monatlich, abhängig von der jeweiligen Dynamik des Bereichs.
4. Schulung der Mitarbeiter: Sorgen Sie dafür, dass alle relevanten Mitarbeiter über die Bedeutung und Anwendung der ausgewählten Kennzahlen informiert und geschult werden. Dies erhöht das Verständnis und die Akzeptanz der Massnahmen im Unternehmen.

Durch die strukturierte Nutzung und Überprüfung von Kennzahlen lassen sich Prozessoptimierungen gezielt angehen und dauerhaft implementieren. So wird Ihr Unternehmen nicht nur effizienter, sondern auch anpassungsfähiger gegenüber Marktveränderungen.