Umfragen als Schlüssel zur Mitarbeitermotivation

Mitarbeiterumfragen: Ein zentrales Instrument zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Mitarbeiterumfragen sind ein wesentliches Werkzeug zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und damit letztlich auch der Unternehmenseffizienz. Sie bieten wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Mitarbeitenden und ermöglichen es, gezielte Massnahmen zu ergreifen. Dennoch gibt es einige häufige Fehler, die die Effektivität dieser Umfragen beeinträchtigen können.

Typische Fehler bei Mitarbeiterumfragen

1. Unklare Fragestellungen: Ein weit verbreiteter Fehler ist die Formulierung von Fragen, die unklar oder missverständlich sind. Schwammige oder doppeldeutige Fragen können zu unbrauchbaren Antworten führen. Um dies zu vermeiden, sollten Fragen präzise und eindeutig formuliert werden. Es empfiehlt sich, Fragen in einer einfachen Sprache zu stellen und darauf zu achten, dass sie nicht mehrere Aspekte gleichzeitig abfragen.
2. Zu seltene Durchführung: Einige Unternehmen führen Mitarbeiterumfragen zu selten durch, oft nur einmal im Jahr. Diese geringe Frequenz kann dazu führen, dass aktuelle Probleme nicht rechtzeitig erkannt werden. Es ist wichtig, regelmässige Umfragen durchzuführen, um ein kontinuierliches Feedback von den Mitarbeitenden zu erhalten. Quartalsweise Umfragen sind ein guter Ansatz, um relevante Informationen zeitnah einzuholen.
3. Fehlende Rückmeldungen und Massnahmen: Einer der gravierendsten Fehler ist es, die Ergebnisse der Umfragen nicht mit den Mitarbeitenden zu teilen oder keine sichtbaren Massnahmen daraus abzuleiten. Dies kann zu Frustration und einem Gefühl der Ohnmacht führen. Eine offene Kommunikation über die Ergebnisse der Umfragen und die darauf folgenden Schritte ist entscheidend, um das Vertrauen und die Engagement der Mitarbeitenden zu erhalten.

Handlungsanleitung für die nächsten 14–30 Tage

• Planung der Umfrage (1-5 Tage): Beginnen Sie mit dem Entwurf einer klaren und gut strukturierten Umfrage. Beteiligen Sie relevante Abteilungen wie das Personalwesen und die Unternehmensleitung, um eine umfassende Sicht zu gewährleisten.
• Durchführung der Umfrage (6-10 Tage): Wählen Sie einen geeigneten Zeitraum zur Durchführung der Umfrage, in dem die Mitarbeitenden ausreichend Zeit zur Beantwortung haben. Nutzen Sie hierfür eine benutzerfreundliche Plattform, die Anonymität gewährleistet.
• Analyse der Ergebnisse (11-20 Tage): Sammeln und analysieren Sie die eingegangenen Antworten. Identifizieren Sie die zentralen Themen, die häufig angesprochen wurden, und setzen Sie Prioritäten bei den Themen, die dringender bearbeitet werden müssen.
• Kommunikation und Massnahmen (21-30 Tage): Teilen Sie die Ergebnisse in einem schriftlichen Bericht oder einer Präsentation mit den Mitarbeitenden. Stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Erkenntnisse und die geplanten Massnahmen eindeutig kommuniziert werden. Beginnen Sie zeitnah mit der Umsetzung der Massnahmen und informieren Sie regelmässig über den Fortschritt.

Mitarbeiterumfragen sind mehr als nur ein Mittel der Meinungsabfrage. Richtig umgesetzt, sind sie ein kraftvolles Instrument, um die Zufriedenheit im Unternehmen nachhaltig zu erhöhen.